Répondez à vos questions avant de commencer votre projet IT ou numérique
Nous rassemblons les questions les plus fréquentes sur nos services, processus, délais, support, sites web, boutiques en ligne, cybersécurité et accompagnement afin que vous puissiez avancer avec clarté et confiance.
Thèmes principaux
Trouvez rapidement la réponse dont vous avez besoin
Nous organisons les questions par service afin que vous puissiez consulter les points les plus importants avant de demander une proposition ou de planifier une réunion.
Sites web
Conception, développement, sections, formulaires, WhatsApp, SEO de base et administration.
Boutiques en ligne
Catalogue, panier, inventaire, commandes, paiements, passerelles et formation.
IT et sécurité
Gouvernance IT, ITSM, cybersécurité, Loi-cadre, audits et contrôles.
Processus et support
Accompagnement, délais, maintenance, support, améliorations et continuité.
Questions fréquentes
Questions fréquentes avant de commencer
Utilisez le moteur de recherche ou filtrez par catégorie. Si votre question n’apparaît pas, vous pouvez nous écrire directement par WhatsApp.
Nous commençons par comprendre vos besoins, vos objectifs et votre situation actuelle. Ensuite, nous proposons une solution technologique claire, que ce soit pour améliorer votre présence numérique, automatiser des processus, renforcer votre sécurité, structurer votre support IT ou mettre en œuvre une plateforme spécifique.
Nous commençons généralement par une courte réunion pour comprendre le besoin. Ensuite, nous définissons la portée, les délais, les livrables et la proposition commerciale. Une fois approuvée, nous lançons le travail avec une planification simple et un suivi tout au long du processus.
Cela dépend du service, mais nous devons généralement connaître l’objectif du projet, les services ou produits que vous proposez, les références visuelles, les fonctionnalités requises, les coordonnées, le contenu disponible et toute intégration nécessaire.
Il comprend une conception responsive, une structure de sections, du contenu orienté conversion, un formulaire de contact, un bouton WhatsApp, l’intégration aux réseaux sociaux, une optimisation de base pour Google et une présentation professionnelle de votre entreprise ou de vos services.
Un site web présente votre entreprise, vos services et vos coordonnées. Une boutique en ligne, en plus d’afficher des informations, permet de vendre des produits en ligne grâce à un catalogue, un panier d’achat, la gestion des commandes, l’inventaire et des passerelles de paiement.
Oui. Nous pouvons laisser une base SEO initiale avec une structure ordonnée, des titres, descriptions, vitesse, adaptation mobile et contenu orienté recherche. Pour des résultats plus avancés, une étape ultérieure de référencement SEO et de marketing numérique peut également être réalisée.
Oui. Nous intégrons WhatsApp, formulaires de contact, Instagram, Facebook, LinkedIn, messagerie, cartes, calendriers, Google Analytics et d’autres outils selon l’objectif du site.
Une boutique en ligne permet de publier des produits, organiser des catégories, gérer l’inventaire, recevoir des commandes, ajouter un panier d’achat, configurer les modes de livraison et activer les paiements via des passerelles comme Transbank, Mercado Pago ou PayPal.
Oui. Nous pouvons configurer le panier, les fiches produits, le stock, les prix, les catégories, les variations, les commandes et le panneau d’administration afin que vous puissiez gérer votre boutique plus simplement.
Oui. Nous pouvons intégrer les passerelles disponibles pour l’activité, comme Transbank, Mercado Pago, PayPal ou d’autres options compatibles avec la plateforme choisie. La disponibilité peut dépendre du compte, de la documentation et des exigences du fournisseur de paiement.
Oui. Nous vous orientons dans l’utilisation de base du site ou de la boutique afin que vous puissiez administrer contenus, produits, commandes ou informations pertinentes. Nous pouvons également fournir un support ultérieur selon le plan souscrit.
Nous proposons la gouvernance IT, l’ITSM, les centres de services, inventaire technologique, CMDB, automatisation, support, solutions d’entreprise, mise en œuvre d’outils, cybersécurité, services cloud, messagerie d’entreprise et accompagnement technologique.
Cela peut inclure diagnostic, identification des écarts, contrôles, formation, orientation pour la Loi-cadre sur la cybersécurité, bonnes pratiques, gestion des risques, continuité opérationnelle, phishing contrôlé et recommandations pour améliorer la posture de sécurité.
Oui. Nous pouvons accompagner les petites et moyennes entreprises qui doivent structurer leur opération technologique, améliorer leur sécurité, mettre en œuvre des outils, administrer des services digitaux ou recevoir une orientation technique sans équipe IT interne.
Oui. Nous pouvons fournir support, maintenance, ajustements, améliorations mineures, vérification du fonctionnement et accompagnement ultérieur. Le périmètre dépendra du type de service et du plan convenu.
Cela dépend du périmètre. Un site d’entreprise simple peut avancer rapidement si le contenu est disponible. Une boutique en ligne, une intégration ou un projet IT demande davantage d’analyse, de configuration, de tests et de validation. Un délai estimé est toujours communiqué avant de commencer.
Vous avez encore des questions sur votre projet ?
Planifiez une réunion et examinons ensemble la meilleure solution pour votre entreprise. Nous vous aidons à clarifier le périmètre, les délais, les fonctionnalités, le support et les prochaines étapes.


